Protections des données

Nous, AGROLINE, fenaco société coopérative (ci-après « nous / notre / nos »), prenons la protection de vos données à caractère personnel très au sérieux et respectons strictement toutes les dispositions en vigueur en matière de protection des données en Suisse (Loi fédérale sur la protection des données, LPD). Les explications suivantes vous donnent une vue d’ensemble de la manière dont nous assurons cette protection, des données que nous traitons et des finalités de ce traitement.

1. a) Responsable agroline.ch

AGROLINE, fenaco société coopérative
Marketing
Schachenstrasse 41
CH-3421 Lyssach
Tel.: +41 58 433 69 18
E-mail: pfs.lyssach@fenaco.com 

1. b) Responsable biopreotect.ch y compris Boutique en ligne Bioprotect

AGROLINE, fenaco société coopérative
Marketing
Nordring 4
CH-4147 Aesch
Tel.: +41 58 434 32 82
E-mail: bioprotect@fenaco.com 

2. Données d’utilisation

Lors de chaque accès à notre site Internet et de chaque consultation d’un fichier, des données générales sur ce processus sont automatiquement enregistrées dans un fichier journal. Ces données sont conservées exclusivement à des fins techniques et statistiques.

Les données ne sont pas transmises à des tiers et ne font l’objet d’aucune autre exploitation, sauf si une obligation légale l'impose.

De façon détaillée, les données suivantes sont enregistrées à chaque visite:

  • Le nom de votre fournisseur d'accès à Internet
  • Votre adresse IP ou l'adresse IP de votre serveur proxy
  • La version de votre logiciel de navigation
  • Le système d'exploitation de votre ordinateur
  • Le site Internet à partir duquel vous visitez notre site
  • Les pages que vous visitez sur notre site
  • Le cas échéant, les termes de recherche que vous utilisez sur notre site ou que vous avez utilisés pour trouver notre site Internet

3. Données à caractère personnel  

Nous ne traitons les données à caractère personnel que si nous y sommes légalement autorisés ou que vous nous avez donné votre consentement à cet égard.

En détail : 

a) Contact:

Lorsque vous nous contactez, nous conservons vos données aux fins du traitement de votre demande et en vue d’une correspondance ultérieure éventuelle.

b) Inscription à la lettre d’information:

Pour cela, nous avons besoin des informations suivantes de votre part :

  • E-mail
  • Prénom
  • Nom de famille
  • Genre

Pour chaque bulletin d'information, nous mesurons si et par qui le bulletin est ouvert (les graphiques sont téléchargés) et quels liens sont cliqués.

Ceci est fait dans le but d'améliorer l'offre. Vous pouvez vous désabonner à tout moment : agroline.ch/fr/newsletter/unsubscribe/

c) Commandes Boutique en ligne Bioprotect :

Lors de l’envoi d’une commande dans notre magasin en ligne, les données saisies par le client nous sont transmises par courriel:

  • entreprise
  • civilité
  • nom
  • prénom
  • adresse
  • e-mail
  • numéro de téléphone
  • éventuellement une adresse de livraison alternative, ainsi qu’un commentaire personnel saisi dans le champ correspondant

Les données sont stockées exclusivement sur les serveurs de fenaco société coopérative. Dans le cadre du support et de la maintenance de l’infrastructure, certains collaborateurs du service informatique de fenaco société coopérative (fenaco Informatik, Bison Schweiz AG) doivent avoir accès aux serveurs. Toutefois, ces employés n’ont pas le mandat de traiter les données. Ces données sont utilisées exclusivement pour saisir et traiter la commande et/ou pour répondre à votre demande.

En outre, les données peuvent servir à l’envoi de courriers ou de e-mails publicitaires de la part de notre entreprise. Aucun transfert à des tiers n’aura lieu, sauf si celui-ci est lié à la commande. Dans ce cas, le transfert est décrit dans le document.

Lors de la commande de produits distribués par des drones, le client fournit les coordonnées géographiques de ses parcelles à traiter. Celles-ci sont transmises à l’éditeur UAV et sont exclusivement utilisées dans le cadre du traitement approprié des parcelles. L’éditeur UAV est une plateforme sécurisée par un mot de passe, utilisée uniquement par les pilotes de drones.

Si le client souhaite que sa commande soit facturée par un magasin LANDI, sa commande, ainsi que les adresses de livraison et de facturation sont transmises au magasin LANDI mentionné à des fins de décompte.

Lors de la commande de produits distribués par des drones, le client est appelé à marquer la parcelle qu’il souhaite traiter dans Google Maps. Les coordonnées géographiques sont alors saisies par Google Maps. Dans ce cas, les dispositions de Google Maps relatives à la protection des données s’appliquent et celles-ci peuvent différer des nôtres (https://policies.google.com/privacy?hl=fr). Les données saisies sont transmises à l’éditeur UAV et servent exclusivement à la répartition correcte des produits distribués par les pilotes de drones.

4. Vérification de solvabilité

Notre entreprise vérifie régulièrement votre solvabilité lors de la conclusion de contrats et, dans certains cas où un intérêt légitime existe, même pour les clients existants. À cette fin, nous transmettons votre nom et vos coordonnées aux sociétés de renseignements concernées. Nous conservons le résultat du contrôle de solvabilité pendant un an.

Nous travaillons avec les sociétés de renseignements et de recouvrement suivantes: Schweizerischer Verband Creditreform, Teufener Strasse 36, 9000 St.Gallen.

5. Cookies

Nous utilisons des «cookies» dans certaines parties de notre site Internet. Au moyen de ces éléments de fichier, votre ordinateur peut être identifié comme une unité technique lors de votre visite sur ce site afin de faciliter l'utilisation de notre offre et il en va de même en cas de visites répétées.

Toutefois, vous avez en général la possibilité de configurer votre navigateur Internet pour qu'il vous informe de la présence de cookies, afin de pouvoir les autoriser ou les refuser, ou de supprimer les cookies existants.

Veuillez utiliser la fonction d'aide de votre navigateur Internet pour obtenir des informations sur la modification de ces paramètres. Veuillez noter que certaines fonctions de notre site Internet pourraient ne pas fonctionner si vous avez désactivé l'utilisation des cookies.

Les cookies ne permettent pas à un serveur de lire les données privées de votre ordinateur ou les données stockées par un autre serveur. Ils ne causent aucun dommage à votre ordinateur et ne contiennent pas de virus.

L’utilisation des cookies vise à améliorer la fonctionnalité de notre site Internet. Elle est donc nécessaire pour sauvegarder nos intérêts légitimes.

6. Google 

a) Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Google Analytics utilise des « cookies », c’est-à-dire des fichiers de texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de votre utilisation du site. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Internet sont en général transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Toutefois, si l'anonymisation de l’adresse IP est activée sur ce site Internet, votre adresse IP sera raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans les autres États parties à l'Accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transférée vers un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Google utilisera ces informations pour notre compte afin d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site et de nous fournir d'autres services liés à l'utilisation du site et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas recoupée avec d'autres données de Google. Vous pouvez empêcher l'utilisation de cookies en paramétrant votre navigateur à cet effet. Toutefois, nous attirons votre attention sur le fait que vous risquez dans ce cas de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de notre site Internet. Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) par Google et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible via le lien suivant (http ://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr).

Un cookie de désactivation (opt-out) est alors installé pour empêcher l’enregistrement futur de vos données lors de votre visite sur ce site Internet. Cette procédure est particulièrement recommandée en cas d’accès à notre site par le biais de terminaux mobiles.

Nous attirons votre attention sur le fait que, sur ce site Internet, le code « gat._anonymizeIp(); » a été ajouté à Google Analytics afin de garantir un enregistrement anonyme des adresses IP (masquage d’adresse IP).

Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d’utilisation et la politique de protection des données de Google Inc. sous www.google.com/analytics/terms/fr.html et support.google.com/analytics/answer/7318509.

L’utilisation de cookies Google Analytics s’effectue sur la base de l’art. 6, par. 1, let. f RGPD. En tant qu’exploitants de ce site Internet, nous avons un intérêt légitime à l’analyse du comportement des utilisateurs afin d’optimiser notre offre en ligne et, le cas échéant, notre publicité.

b) Google Adwords

Le magasin en ligne Bioprotect utilise Google AdWords, un service publicitaire de Google, et le Conversion Tracking (traçage de conversion) de Google AdWords. Le traçage de conversion de Google AdWords utilise des «cookies» qui sont stockés sur le disque dur de votre ordinateur, lorsque vous cliquez sur une annonce publiée par Google. Ces cookies ont une validité temporaire, ne contiennent pas de données à caractère personnel et ne servent donc pas à l’identification personnelle. Lorsque vous consultez certaines pages sur notre site Internet, Google et nous-mêmes sommes en mesure de voir si vous avez cliqué sur cette annonce et avez été redirigé vers cette page.

Grâce à ces statistiques, nous connaissons le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur l’annonce publiée par Google et consulté un site muni d’une balise de suivi des conversions. En outre, nous savons:

- quels mots-clés ou critères de recherche ont permis d’afficher les annonces

- quelle annonce a été affichée et combien de fois

- combien de fois une autre sous-page a été consultée après un clic sur une annonce

Les informations servent à établir des statistiques. Nous connaissons ainsi le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur l’une de nos annonces et qui ont été redirigés vers un site muni d’une balise de suivi des conversions. Nous n’obtenons cependant aucune information qui permette d’identifier l’utilisateur personnellement.

Vous trouverez de plus amples informations concernant les conditions d’utilisation et la protection des données en cliquant le lien suivant: http://www.google.de/policies/technologies/ads/

 7. Vidéos YouTube intégrées

Nous intégrons des vidéos YouTube sur notre site Internet. L’exploitant des plugins correspondants est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, Etats-Unis, ci-après « YouTube ».

Lorsque vous visitez une page dotée d’un plugin YouTube, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube. YouTube est ainsi informé des pages que vous visitez. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, YouTube peut associer vos habitudes de navigation à votre personne. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant au préalable de votre compte YouTube.

Lorsqu’une vidéo YouTube est lancée, le fournisseur utilise des cookies qui collectent des informations sur le comportement de l’utilisateur.

Vous trouverez de plus amples informations sur la finalité et l’étendue de la collecte et du traitement des données par YouTube dans ses règles de confidentialité. Vous y obtiendrez également des informations supplémentaires sur vos droits et sur les possibilités de paramétrage visant à protéger votre sphère privée : https://www.google.de/intl/fr/policies/privacy.

L’utilisation de YouTube a pour but de présenter nos offres en ligne de manière attrayante et constitue un intérêt légitime au sens de l’art. 6, par. 1, let. f RGPD.

8. Prestataires de services

Prestataire de service de paiement:
Lorsque vous passez une commande sur la boutique en ligne Bioprotect, vous avez la possibilité, en fonction du montant de votre commande, de payer par carte de crédit. Afin de pouvoir effectuer le paiement conformément à votre choix, vos données sont transmises au prestataire de service concerné.

Livraison:
La marchandise que vous commandez sur la boutique en ligne Bioprotect est expédiée, en fonction du produit, par la Poste suisse ou via la société de transports Planzer. Afin de pouvoir garantir une livraison correcte, les coordonnées pertinentes sont transmises au prestataire de service concerné.

Nous nous sommes assurés au préalable, auprès des partenaires auxquels nous transmettons vos données personnelles, que celles-ci étaient traitées conformément à la loi et avons conclu des contrats de traitement des données.

9. Durée du stockage

Vos données à caractère personnel sont conservées pendant la durée de la période légale de conservation et sont ensuite régulièrement effacées, sauf si vos données à caractère personnel sont encore nécessaires ultérieurement pour réaliser l’une des finalités de conservation (par exemple pour l'exécution d'un contrat ou pour l'initiation d'un contrat). À l’expiration d’un délai maximal de 3 ans, nous vérifierons si vos données sont toujours nécessaires et si des obligations légales de conservation s’opposent à leur effacement.

10. Droits de la personne concernée

Selon la situation juridique, vous disposez notamment des droits suivants en votre qualité de personne concernée :

a) Droit d’accès:
Vous avez le droit d'exiger que nous confirmions que des données à caractère personnel vous concernant sont traitées et précisions les données dont il s’agit.

Pour ce faire, il vous suffit d'envoyer un courrier électronique à pfs.lyssach@fenaco.com.

b) Rectification / effacement:
En outre, vous avez le droit d'exiger de nous que

  • Les données à caractère personnel inexactes vous concernant soient rectifiées sans délai (droit à la rectification)
  • Les données à caractère personnel vous concernant soient effacées sans délai (droit à l’effacement)

Pour ce faire, il vous suffit d'envoyer un courrier électronique à pfs.lyssach@fenaco.com.

c) Droit de révocation:
Vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment. La révocation de votre consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base de votre consentement avant la révocation. 

Pour ce faire, il vous suffit d'envoyer un courrier électronique à pfs.lyssach@fenaco.com.

11. Notre consultant en protection des données

fenaco Genossenschaft
Andreas Bucher
Datenschutzverantwortlicher
Allee 1a
CH-6210 Sursee

datenschutz@fenaco.com

12. Sécurité

Pour assurer la sécurité de vos données, nous utilisons les technologies Internet les plus modernes. Pendant la procédure de demande de renseignements en ligne, vos données sont protégées par un cryptage SSL. Pour garantir une conservation sûre de vos données, nos systèmes sont protégés par des pare-feu, qui empêchent tout accès non autorisé de l'extérieur.

En outre, nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données à caractère personnel que vous nous fournissez contre toute manipulation accidentelle ou délibérée, perte, destruction ou accès par des personnes non autorisées. Nos partenaires contractuels qui reçoivent l'accès à vos données afin de vous fournir des services pour notre compte sont tenus par voie contractuelle d’assurer la protection des données et d’en respecter la confidentialité.

13. Réserve de modification

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité en vue d’assurer sa conformité aux dispositions légales en vigueur ou de mettre en œuvre des modifications de nos services dans la politique de confidentialité, par exemple lors de l'introduction de nouveaux services. La nouvelle politique de confidentialité s'applique alors dès votre prochaine visite.

14. Liens vers d’autres sites Internet  

Notre offre en ligne contient des liens vers les sites d'autres fournisseurs. Nous n’exerçons aucune influence sur le respect des dispositions en matière de protection des données par les exploitants de ces sites.

Nous intégrons également les vidéos Youtube. Lorsque vous cliquez sur les vidéos concernées, les dispositions de protection des données de Youtube s’appliquent et celles-ci peuvent différer de la présente déclaration de confidentialité.

15. Transfert de données lors de la conclusion d’un contrat pour l’achat et l’expédition de marchandises commandées sur la boutique en ligne Bioprotect

Les données personnelles ne sont transmises à des tiers que si cela s’avère nécessaire dans le cadre de l’exécution du contrat. Les tiers peuvent être, par exemple, des entreprises de logistique ou des prestataires de service de paiement.

Si le client souhaite que sa commande soit facturée par un magasin LANDI, sa commande, ainsi que les adresses de livraison et de facturation sont transmises au magasin LANDI mentionné à des fins de décompte.

Lors de la commande de produits distribués par des drones, le client est appelé à marquer la parcelle qu’il souhaite traiter dans Google Maps. Les coordonnées géographiques sont alors saisies par Google Maps. Dans ce cas, les dispositions de Google Maps relatives à la protection des données s’appliquent et celles-ci peuvent différer des nôtres. Les données saisies sont transmises à l’éditeur UAV et servent exclusivement à la répartition correcte des produits distribués par les pilotes de drones.

Vos données ne sont communiquées à d'autres tiers que si vous nous y avez expressément autorisés.